Häufig gestellte Fragen

Nach Angaben des Zentralen Futtermittelamtes (CVB, Lelystad) lässt sich die Arbeitsbelastung in fünf Kategorien einteilen: sehr leicht, leicht, mittel oder mäßig, schwer und sehr schwer. Diesen Kategorien sind Werte für die Anzahl der Minuten im Schritt, Trab, Galopp und/oder Springen pro Arbeitsstunde zugeordnet. An sich bietet dies einen angemessenen Anhaltspunkt. Je nach Faktoren wie der Trainingserfahrenheit des Pferdes, der Versammlung und dem Schwierigkeitsgrad der Übungen sowie weiteren Aspekten wie Wetter und Bodenbeschaffenheit können Sie jedoch für Ihr eigenes Pferd eine genauere Einschätzung vornehmen.

Was die Futtermenge, also den Bedarf an Energie, Eiweiß und anderen Nährstoffen betrifft, ist ein durchschnittliches Arbeitspensum von Bedeutung. Wenn das Pferd langfristig in guter Kondition bleibt, entspricht die aufgenommene Energiemenge im Durchschnitt der verbrauchten Energiemenge. Daher ist das durchschnittliche wöchentliche Arbeitspensum meist geringer als das tägliche, da auch die Ruhetage mitgerechnet werden.

Es läuft also oft darauf hinaus, dass Pferde im Durchschnitt leichte Arbeit verrichten, während sie an 2–3 Tagen pro Woche ein recht intensives Training absolvieren. Aber nur sehr wenige Pferde fallen in die Kategorie „sehr schwer“. Natürlich ist die körperliche Verfassung der beste Maßstab dafür, ob Sie das Arbeitsniveau und damit die Futtermenge richtig eingeschätzt haben. Tritt Gewichtsverlust ein, muss die Futtermenge erhöht werden, bei Übergewicht hingegen verringert werden. Überprüfen Sie den Ernährungszustand alle 6 Wochen anhand der „Health & Performance Body Condition Score“-Karte. Veränderungen vollziehen sich oft sehr allmählich und fallen nicht auf, wenn man nicht bewusst darauf achtet.

Es ist wichtig, dass das Futter von Health & Performance trocken und kühl gelagert wird, vorzugsweise bei einer Temperatur zwischen 5 und 20 Grad Celsius. Das Futter bleibt am längsten schmackhaft, wenn es in einem verschließbaren Behälter oder einer Schale aufbewahrt wird. Wenn direkt aus dem Beutel gefüttert wird, sollten die Beutel nach jedem Gebrauch gut verschlossen werden. So bleiben Geschmack und Geruch des Futters am längsten erhalten. Bei dieser Art der Aufbewahrung ist das Futter ein halbes Jahr lang haltbar. Überprüfen Sie die Verpackung bei Erhalt sorgfältig und lehnen Sie beschädigte oder feuchte Verpackungen ab.

Unser Tipp: Bewahren Sie das Futter im Stall in einem Fass mit einem gut schließenden Deckel auf. So bleibt es trocken und ist für Mäuse und anderes Ungeziefer unzugänglich. Das Futter muss nämlich immer gut verschlossen sein, damit ein ausgebrochenes Pferd nicht daran gelangen kann. Verwenden Sie beispielsweise Futterfässer mit Schraubdeckel. Das Verzehren sehr großer Mengen schnell verdaulichem Futters innerhalb kurzer Zeit kann nämlich zu schweren Störungen im Darm, dünnem Mist und Hufrehe führen.

Ein Sack „Health & Performance“ enthält etwa 50 Liter Futter. Leeren und reinigen Sie den Futtertrog vollständig, bevor Sie den nächsten Sack hineingeben. So verhindern Sie, dass Reste des alten Futters das frische Futter verderben.

Eine Umstellung der Futterration sollte immer schrittweise erfolgen.

In der ersten Woche füttern Sie 30 % des neuen Futters (HP) und 60 % des bisherigen Futters. In der zweiten Woche füttern Sie 60 % des neuen Futters (HP) und 30 % des bisherigen Futters. In der dritten Woche füttern Sie ausschließlich das neue Futter. Für jedes Futter können Sie auf unserer Website einen Berechnungsleitfaden herunterladen, der gemeinsam mit dem Tierarzt ausgefüllt werden kann.

Sollte die Futteraufnahme etwas geringer ausfallen, weil sich Ihr Pferd erst an den Geschmack gewöhnen muss, bleiben Sie noch einige Tage bei derselben Futtermenge und steigern Sie die Ration erst wieder, wenn sich der Appetit verbessert hat. Achten Sie darauf, dass Sie die richtige Futtermenge füttern. Wiegen Sie das Health & Performance-Futter daher ab, denn eine Schaufel Futter entspricht nicht immer genau 1 kg. Wiegen Sie auch einmal das Raufutter ab, das ermöglicht eine bessere Kontrolle über die Gesamtration.

Das Futter von Health & Performance ist im Durchschnitt 6 Monate haltbar. Auf den Beuteln ist ein Herstellungsdatum angegeben; das Futter ist bis zu 6 Monate nach diesem Datum haltbar. Vorausgesetzt natürlich, dass es ordnungsgemäß und sorgfältig gelagert wird, also gut verschlossen, trocken und kühl. Die Haltbarkeitsdauer hängt vor allem mit der Wirksamkeit der zugesetzten Vitamine zusammen, da diese mit der Zeit ihre Wirkung verlieren. Das Futter wird nicht unmittelbar nach Ablauf dieser 6 Monate schimmeln, aber seien Sie dennoch wachsam. Wenn das Futter nicht mehr frisch, sondern muffig oder ranzig riecht, sollten Sie es besser nicht mehr verfüttern.

Die empfohlene Anwendungsdauer von Health & Performance beträgt mindestens 6 Monate; die Spezialfuttermittel dürfen und können langfristig verfüttert werden. Bei Bedarf oder wenn das Pferd sehr gut auf das Futter anspricht, können die Spezialfuttermittel von Health & Performance lebenslang verfüttert werden.

Möchtest du mehr über die richtige Ernährung für dein Pferd erfahren? Dazu empfehlen wir dir, dich an deinen Tierarzt zu wenden, denn er spielt eine wichtige Rolle bei der Aufklärung und Unterstützung. Der Tierarzt kann die Ursache eines Problems bestmöglich ermitteln und so eine umfassende Behandlung festlegen.

Meistens nicht, denn Müsli ist voluminöser als beispielsweise Trockenfutter. Ein Messlöffel Müsli wiegt daher meist weniger als 1 kg. Die verschiedenen Health & Performance-Produkte unterscheiden sich im Volumen und somit im Gewicht pro Messlöffel. Auf der Rückseite der Futterverpackungen ist angegeben, wie viele Gramm Futter ein gestrichener Standard-Messlöffel enthält. So kannst du sicher sein, dass du die richtige Menge fütterst.

Die Gesamtration ist so zusammengestellt, dass sie durch die richtige Menge an „Health & Performance“-Futter sowie die abgestimmte Heumenge bestmöglich auf das einzelne Pferd abgestimmt ist. Sollte sich der Konditionszustand nach einiger Zeit zu stark verändern, ist es notwendig, die Ration anzupassen. Tun Sie dies vorzugsweise in Absprache mit Ihrem Tierarzt.

„Health & Performance“ ist ein Diätfutter für Pferde, das nach einer gründlichen Untersuchung und Diagnose durch den Tierarzt verschrieben wird. Ihr Tierarzt berät Sie fachkundig hinsichtlich der Umstellung von der bisherigen auf die neue Futterration sowie bezüglich der Fortschritte und der Überwachung Ihres Pferdes. „Health & Performance“ ist daher nur auf Empfehlung Ihres Tierarztes erhältlich.

Anhand des Aussehens des Pferdes lässt sich oft schon gut einschätzen, wie es um seine Kondition steht. Bei einem zu mageren Pferd ist oft das Skelett sichtbar, ein zu dickes Pferd hat dagegen oft deutlich rundere Formen. Es ist jedoch schwierig, das Gewicht eines Pferdes auf den ersten Blick zu schätzen. Grundsätzlich ist die Stockmaßangabe ein guter Anhaltspunkt für die Gewichtsbestimmung. So wiegt ein Pferd mit einer Stockmaßangabe von 1,65 m etwa 600 kg. Natürlich spielen auch der Körperbau (grob oder fein), die Rasse und die körperliche Verfassung eine Rolle.

Das Gewicht Ihres Pferdes können Sie auch mithilfe spezieller Maßbänder schätzen, die das Gewicht anhand des Brustumfangs angeben. Eine eigene Berechnung ist ebenfalls möglich. Messen Sie den Brustumfang – über dem Widerrist und hinter dem Vorderbein – sowie die Länge von der Vorderbrust bis zum Sitzbeinknöchel. Verwende folgende Formel: ((Brustumfang)² × Länge) : 11900 = Gewicht des Pferdes.

Eine weitere einfache Methode, um festzustellen, ob ein Pferd zu dick, zu dünn oder normalgewichtig ist, ist die Verwendung des Body Condition Score (BCS).

Für jede Methode gilt: Schauen Sie sich das Pferd zunächst selbst genau an und machen Sie sich ein Bild davon, denn die Methoden erweisen sich nicht für jede Rasse als gleich genau. Selbstverständlich kann Ihnen Ihr Tierarzt dabei helfen, da er über viel Erfahrung auf diesem Gebiet verfügt.

Wenn Sie die Fütterungsempfehlungen von Health & Performance genau befolgen und genau das füttern, was im Fütterungsplan angegeben ist, erhält Ihr Pferd alles, was es braucht. Der Nährstoffbedarf Ihres Pferdes kann sich von dem eines gesunden Pferdes unterscheiden. Nicht umsonst wird ihm vom Tierarzt ein Spezialfutter verschrieben. Es ist nicht notwendig, Ihrem Pferd zusätzlich andere Futtermittel oder Nahrungsergänzungsmittel zu geben. Dies kann die Wirkung des Futters beeinträchtigen und die Ergebnisse zunichte machen. Halten Sie sich also genau an den Fütterungsplan und verteilen Sie die Futtermenge auf 3 bis 4 Fütterungen pro Tag. Gegebenenfalls kann auch eine kleine Handvoll Futter als Belohnung verwendet werden.

Geschmäcker sind verschieden, auch bei Pferden. Das eine Pferd ist ein echter Naschkatze, während das andere Pferd eine eher würzige Mahlzeit bevorzugt. Die Futtermittel von Health & Performance sind so zusammengestellt, dass ihr Geschmack von den meisten Pferden sehr geschätzt wird. Sollte sich Ihr Pferd erst daran gewöhnen müssen, versuchen Sie doch, in der Übergangsphase vom alten zum neuen Futter etwas länger das gewohnte Futter beizumischen. Natürlich in einer kleinen Menge. Eine weitere Möglichkeit ist, etwas Leckeres unterzumischen, wie Apfelstückchen, Apfelmus oder eine Handvoll Luzerne.

„Health & Performance“ ist ausschließlich über Tierärzte erhältlich; jeder Tierarzt kann „Health & Performance“ liefern. Der Tierarzt kann Sie bei der richtigen Anwendung der Futtermittel von „Health & Performance“ beraten. Falls Ihr Tierarzt keines dieser Produkte vorrätig hat, weisen Sie ihn bitte auf die Möglichkeit hin, sein therapeutisches Angebot zu erweitern. Dazu kann sich der Tierarzt an uns wenden; wir sorgen dafür, dass alle Informationen und Erläuterungen so schnell wie möglich zugesandt werden. Wir beliefern alle Tierärzte in den Niederlanden und Belgien.

Die Futtermittel und Ergänzungsfuttermittel von Health & Performance sind Spezialprodukte für Pferde mit bestimmten Erkrankungen oder Beschwerden. Health & Performance wird auch bei gesunden Pferden eingesetzt, die besondere Bedürfnisse haben, wie beispielsweise trächtige Stuten und Fohlen, ältere Pferde, Pferde in Stallruhe sowie Sportpferde. Ist Ihr Pferd gesund und hat es keine besonderen Ernährungsbedürfnisse, ist ein Spezialfutter daher nicht erforderlich.

Wenn Ihr Pferd bereits mehrmals an Koliken gelitten hat, kann dies für Ihren Tierarzt Anlass sein, die Futterration einmal genauer unter die Lupe zu nehmen und zu beurteilen, ob ein Spezialfutter Abhilfe schaffen kann. HP Colon und HP Motility sind hierfür die geeigneten Produkte. Dies gilt auch für Pferde, die bereits mehrmals an Muskelverspannungen gelitten haben (HP Muscle). Für Pferde mit Hufrehe ist zunächst eine Ration aus grobstieligem Heu, eventuell ergänzt durch ein gutes Mineral- und Vitaminpräparat, ein guter Anfang. Hat sich das Pferd wieder einigermaßen erholt, kann ein Spezialfutter wie HP Colon sein, um eine Wiederholung so weit wie möglich zu verhindern.

Bei Pferden, die an Gewicht verlieren, ist eine gründliche Untersuchung durch den Tierarzt wichtig, um die Ursache zu ermitteln. Verschiedenste Erkrankungen können dem Gewichtsverlust zugrunde liegen. Um wieder in Form zu kommen, kann HP Muscle verwendet werden. Ein fettreiches Futter mit relativ geringem Gehalt an Stärke und Zucker liefert viel „sichere“ Energie. Für ältere Pferde, die an Gewicht verlieren, gibt es HP Senior, das nicht nur dafür sorgt, dass das Pferd ausreichend und gut verdauliche Energie erhält, sondern bei dem auch die Mineralstoffe und Vitamine an die Bedürfnisse des alternden Pferdes angepasst sind.

Übergewichtige Pferde können mit HP Non-Obesitasgesund abnehmen lassen. Der Tierarzt kann Ihnen einen Ernährungsplan zusammenstellen, mit dem Sie Ihr Pferd auf sichere Weise abnehmen lassen können. Die Energiemenge ist begrenzt, aber Ihr Pferd erhält alle Nährstoffe, die es benötigt.

Für trächtige Stuten und Fohlen bis zu einem Jahr ist HP Mare&Foal. Dieses fettreiche Futter unterscheidet sich deutlich von den meisten anderen Futtermitteln auf dem Markt und sorgt für ein gesundes Fohlen und eine gesunde Stute. Schließlich kann HP Enteral Nutrition die Genesung von schwerkranken Patienten, Patienten mit Schluckbeschwerden oder Patienten, die sich von einer schweren Operation erholen, fördern.

Bei Fragen oder sonstigen Anliegen wende dich am besten an unseren Kundenservice unter info@hpvetsupport.com. Wir helfen dir gerne so schnell wie möglich weiter.

Bestellst du über uns? Dann liefern wir deine Bestellung zu dir nach Hause oder zu deinem Stall.

Nein, du musst nichts tun. Du kannst weiterhin wie gewohnt bestellen, nur bestellst du jetzt über unsere neue URL: www.hpvetsupport.com.
Haben Sie Fragen? Wenden Sie sich gerne an info@hpvetsupport.com oder sprechen Sie mit Ihrem Tierarzt.

Die Pferdefutter liefern wir vorerst nur innerhalb der Niederlande. Die Ergänzungsfuttermittel versenden wir innerhalb der Niederlande und nach Belgien.

Sie können unsere Produkte direkt über unserenWebshopoder beim Tierarzt bestellen. Jeder Tierarzt kann Health & Performance-Produkte liefern, auch Ihr eigener Tierarzt! Wir liefern dann direkt zu Ihnen nach Hause oder in den Stall.

Bonpard wird künftig unter dem Namen Health & Performance firmieren. Wir haben uns für einen neuen Markennamen entschieden, der besser zu dem passt, wofür wir stehen: die Gesundheit und Leistungsfähigkeit des Pferdes. Dabei stützen wir uns auf wissenschaftliche Erkenntnisse und berücksichtigen die individuellen Bedürfnisse jedes einzelnen Pferdes in jeder Situation. Deshalb stellen wir Ihnen voller Stolz unseren neuen Namen vor: Health & Performance.

Zum neuen Namen „Health & Performance“ gehört auch eine neue, wiedererkennbare Verpackung. Die Qualität und die Zusammensetzung des Produkts sind unverändert geblieben.

Gemeinsam mit Tierärzten, Ernährungswissenschaftlern und anderen Experten entwickeln wir unsere Produkte mit größter Sorgfalt. So kannst du sicher sein, dass dein Pferd genau das bekommt, was es braucht – sicher und verantwortungsbewusst.

Nein, die Zusammensetzung unserer Futtermittel und Nahrungsergänzungsmittel ist genau dieselbe wie bisher. Lediglich der Markenname und das Design wurden angepasst. Du kannst das Produkt also weiterhin wie gewohnt verwenden.

Wir tun alles, um deine Bestellung zu deiner vollsten Zufriedenheit zu liefern. Hast du dennoch eine Beschwerde oder Anmerkung zu deiner Bestellung? Wir empfehlen dir, dich hierfür per E-Mail an unseren Kundenservice unter info@hpvetsupport.com zu wenden und dabei deine Bestellnummer sowie Fotos anzugeben. Wir bemühen uns, uns innerhalb von 2 Werktagen bei dir zu melden, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.

Wurde Ihre Bestellung laut Track & Trace-Code zugestellt oder lautet der Status Ihrer Bestellung „versandt“, Sie haben jedoch nach 3 Werktagen noch nichts erhalten? Dann wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice unterinfo@hpvetsupport.com.

Leider kann es beim Versand von Paketen vorkommen, dass diese unterwegs beschädigt werden. Sollte auch der Inhalt deiner Bestellung beschädigt sein, empfehlen wir dir, dich so schnell wie möglich nach Erhalt per E-Mail an unseren Kundenservice unter info@hpvetsupport.com zu wenden. Bitte füge der E-Mail deine Bestellnummer und ein Foto der beschädigten Produkte bei, damit wir dir so schnell wie möglich helfen können!

Bestellungen werden einer umfassenden Qualitätsprüfung unterzogen, bevor sie unser Lager verlassen. Leider kann es vorkommen, dass ein Produkt fehlt oder dass Sie andere Artikel erhalten haben als bestellt. In diesem Fall bitten wir Sie, sich so schnell wie möglich nach Erhalt der Lieferung per E-Mail an info@hpvetsupport.com zu wenden und dabei Ihre Bestellnummer sowie Fotos anzugeben. Wir bemühen uns, uns innerhalb von 2 Werktagen bei Ihnen zu melden, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.

Die Futtermittel und Nahrungsergänzungsmittel von Health & Performance werden von verschiedenen Standorten aus versandt. Daher kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung in mehreren Paketen versandt wird und die Pakete nicht gleichzeitig zugestellt werden. Enthält Ihre Bestellung weder Futter noch Nahrungsergänzungsmittel oder haben Sie die gesamte Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit erhalten? Dann kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@hpvetsupport.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und mit Fotos.

Für den Versand unserer Pakete arbeiten wir mit dem Kurierdienst Thijse zusammen. Die Zustellung unserer Pakete erfolgt von Montag bis Freitag; samstags und sonntags werden keine Bestellungen zugestellt. Sollte zum Zeitpunkt der Zustellung niemand anwesend sein, erhalten Sie eine Benachrichtigung über die Abwesenheit. Anschließend kann ein neuer Zustelltermin vereinbart werden.

Bitte beachten Sie: Ihre Bestellung wird von Grovet B.V. bearbeitet und versandt.

Wir tun alles, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Die durchschnittliche Lieferzeit für Bestellungen in die Niederlande und nach Belgien beträgt zwischen 2 und 5 Werktagen. Achte darauf, dein Futter rechtzeitig zu bestellen, damit deinem Pferd das Futter nicht ausgeht!

Bitte beachten Sie: Ihre Bestellung wird von Grovet B.V. bearbeitet und versandt.

Unsere Versandkosten, unabhängig von der Anzahl der Artikel oder dem Umfang Ihrer Bestellung, betragen ab dem 1. Januar 2025:

Niederlande: 7,95 €
Belgien: 14,95 €

Unsere Pakete werden über den Kurierdienst Thijse versandt.

Futter und Nahrungsergänzungsmittel von Health & Performance sind bei verschiedenen Tierärzten in den gesamten Niederlanden erhältlich. Suchen Sie einen Tierarzt in Ihrer Nähe? Hier finden Sie unsere Verkaufsstellen.

Hast du eine Bestellung aufgegeben, möchtest diese aber ändern oder stornieren? Solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet und/oder versandt wurde, kann sie geändert oder storniert werden. Wir empfehlen dir, dich hierfür per E-Mail an unseren Kundenservice unter info@hpvetsupport.com zu wenden.

Bei Health & Performance stehen dir folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

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Mit iDeal bezahlen Sie den ausstehenden Betrag für Ihre Bestellung sofort und sicher. In unserem Webshop fallen bei der Zahlung per iDeal keine zusätzlichen Kosten an.

Bei Health & Performance hast du das Recht, bis zu 14 Tage nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Nach dem Rücktritt hast du weitere 14 Tage Zeit, die Bestellung bzw. einen Teil deiner Bestellung zurückzusenden. Der gesamte Kaufpreis der zurückgesandten Produkte, abzüglich der Versandkosten, wird dir gutgeschrieben. Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt unbeschädigt und im Originalzustand zurückgesendet werden. Bitte melden Sie Rücksendungen überinfo@hpvetsupport.com. Die Bestellung sollte, sofern möglich, in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Rücksendungen erfolgen auf Risiko des Käufers. Das bedeutet, dass Health & Performance keine Haftung für Beschädigungen oder den Verlust von zurückgesandten Produkten übernimmt.